返金ポリシー
キャンセル・返品（返金・交換）、保証について
■お客様都合による返品
当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
備考
【商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換】
当店では初期不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。
商品について何かご不明な点がございましたら、ご注文いただく前にお気軽にお問い合わせください。
万が一、初期不良がある商品がお手元に届いた場合は、大変お手数ですがreusepc@kujira-itss.jpまでご連絡ください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【商品の破損・汚損などによる返品・交換 】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
その場合は誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。尚、既に使用されていらっしゃる商品の場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
【銀行振込での返金をご希望のお客様へ】
銀行振込でご返金させていただく場合の振込手数料は弊社負担とさせていただきます。
【下記の場合は返品はお受けできません】
すでに商品をご使用になられた場合。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【商品の破損・汚損などによる返品・交換 】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
その場合は誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますよう お願い申し上げます。尚、既に使用されていらっしゃる商品の場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
【銀行振込での返金をご希望のお客様へ】
銀行振込でご返金させていただく場合、振込手数料は弊社が負担いたします。
【下記の場合は返品はお受けできません】
すでに商品をご使用になられた場合。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金
再送料
店舗負担
■保証について
保証期間
商品発送より1年間
保証の範囲
一般的な自然故障の場合です。メーカーと同等の保証内容になります。
保証の対応内容
保証の範囲内での故障の場合、無料にて修理対応いたします。
往復送料は弊社にて負担いたします。ただし故障商品が弊社に到着後、故障原因が機器不良ではなく、OS不具合などのソフトウェアが原因であることが判明した場合は故障ではございませんので、着払いにて返送させていただきます。
保証書
納品書兼保証書（PDF）は商品発送の通知メールに領収書（PDF）とともに添付いたします。
納品書兼保証書は1年間の保証サービスのご利用時に必要となりますので大切に保管をお願いいたします。
■返金・交換・保証修理連絡先
電話番号
06-6543-3313
メール
■返送先
住所
〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町1-15-6 西本町ビル4F
大阪府大阪市西区西本町1-15-6 西本町ビル4F
電話番号
06-6543-3313
FAX番号
06-6543-3314